Pitat-Shift
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プライバシーポリシー
制定日：2026年5月27日
第1条（収集する個人情報）
本サービスでは、以下の情報を取得します。
- 管理者の氏名、メールアドレス、Googleアカウント情報。
- ユーザーがアップロードするスタッフの氏名（または識別子）、メールアドレス、職能、勤務希望等のシフト管理に必要な情報。
- 決済に必要なクレジットカード情報（Stripeを通じて処理され、当方はカード番号を保持しません）。
- スタッフによる希望休入力ログ（更新日時・端末情報・内部識別子）。
第2条（利用目的）
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- シフト作成および最適化計算の実行。
- 利用料金の決済、請求管理。
- ユーザーサポートおよび本人確認。
- 導入支援パッケージ提供における連絡および調整。
- サービス改善のための匿名化統計処理。
第3条（第三者提供）
当方は、次の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。
- 決済処理を委託するStripe, Inc.に対して必要な情報を提供する場合。
- 法令に基づき開示が必要な場合。
第4条（安全管理措置）
当方は、Google Cloud（Firestore・Cloud Storage等）における権限設定やHMAC署名付きURLによるアクセス制御等、医療・介護データを保護するための適切な措置を講じます。スタッフ向けの入力URLはトークン単位で即時無効化が可能な設計を採用しています。
第5条（データの保持期間と削除ポリシー）
当方は、個人情報保護法およびGDPRに基づき、以下のとおりデータを管理します。
| データの種類 | 保持期間の目安 | 削除方式 |
|---|---|---|
| スタッフ入力ログ （更新日時・端末情報等） |
最長約200日 | Firestore TTL による自動削除 |
| Webhookログ | 最長約400日 | Firestore TTL による自動削除 |
| スタッフ向けURLトークン・ソルト | 最長約45日 | Firestore TTL による自動削除 |
| スタッフマスタ （氏名・メールアドレス等） |
解約後最長約105日 | 解約処理後のFirestore TTL による自動削除 |
| シフトデータ・Excel・Solverログ | 解約後90日 | Cloud Storageライフサイクルルールによる自動削除 |
※ 「最長約N日」と表記しているのは、GCPのFirestore TTLおよびCloud Storageライフサイクルルールには実行タイミングに数時間〜数日のラグが生じる場合があるためです（Googleの公式ドキュメントに明記）。
第6条（解約時のデータ削除）
ユーザーが本サービスを解約した場合、第5条のデータ保持期間を経た後、全データを完全に削除します。詳細な削除スケジュールは利用規約第6条をご参照ください。解約後90日間の猶予期間中は、読み取り専用モードでデータをエクスポートすることができます。
第7条（お問い合わせ）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、[サポート用メールアドレス] までご連絡ください。