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データの所有権と免責事項

本サービスをご利用いただくにあたっての重要事項説明

🔒 データの所有権について

本サービスに投入されるスタッフ名、職能、休暇希望等の「入力データ」および、システムが計算出力した「シフト表」の権利は、すべて導入した病院・施設(ユーザー)に帰属します

運営者は、システムのメンテナンスや最適化精度の向上を目的としたデバッグ、および匿名化された統計処理以外に、これらのデータを無断で利用することはありません。また、お客様の承諾を得ることなく、第三者のAIモデル学習や他テナントの計算へ流用することは一切ありません。

⚠️ 免責事項について(重要事項説明)

  1. 計算結果の性質について

    本サービスは、ユーザーが設定した制約条件に基づき「数学的に妥当な案」を提示するものです。数理最適化の特性上、常に人間が頭の中で思い描く100%の正解を出力することを保証するものではありません。

  2. 最終確認および修正義務(重要)

    生成されたシフト表は、必ず人間の管理者(看護師長・主任等)が内容を確認・修正した上で確定させてください。システムが作成したシフトをそのまま確認なしに運用した結果生じた、現場の混乱、事故、労務トラブルについて、当方の過失がない限り運営者は一切の責任を負いません。

  3. 課金状態とサービス可用性

    サブスクリプション料金の支払いが失敗した場合、または有効な契約が存在しない場合、新規ジョブの投入やシフト生成を含む一部機能が自動的に停止されます。課金の回復およびお支払い情報の変更は、Stripeのカスタマーポータルより直接行ってください。

  4. システムの停止・メンテナンス

    クラウドインフラの障害や緊急メンテナンスにより一時的にサービスが停止した場合の損害について、運営者は免責されるものとします。計画的なメンテナンスを行う場合は、あらかじめサービス画面やメール等で事前通知するよう努めます。

  5. データの削除スケジュール

    サービス解約後90日を経過した時点で、セキュリティおよびプライバシー保護のため、全データ(Firestore上の設定・Cloud Storage上のファイル・QRコード画像等)が完全に自動削除されます。削除後のデータ復元には応じられませんので、必要なデータは90日間の猶予期間中に必ずエクスポートしてください。