Pitat
「人が足りない」
これは多くの医療機関・介護施設で共通する悩みです。
採用活動を続けても応募が少ない。
退職者が出てもすぐに補充できない。
そんな状況の中でも、現場は毎日稼働しなければなりません。
しかし、人手不足だからといって、
- 特定のスタッフに負担を集中させる
- 夜勤回数を増やす
- 希望休を断り続ける
といった対応を続けると、さらに離職が進みます。
結果として、人手不足がさらに深刻化する悪循環に陥ります。
今回は、人手不足の状況でも現場を安定して運営するためのシフト作成の考え方を解説します。
なぜ人手不足だとシフト作成が難しくなるのか
シフト作成は単純に空いている枠を埋める作業ではありません。
管理者は同時に、
- 必要人数
- 夜勤体制
- スキル配置
- 労働時間
- 希望休
- 公平性
を考えなければなりません。
人員に余裕があるときは多少の調整で対応できます。
しかし人手不足になると、わずかな欠員でも全体に大きな影響が出ます。
そのため、
「誰をどこに配置するか」
が施設運営の重要課題になります。
ポイント① 必要人数と理想人数を分けて考える
シフト担当者が陥りやすい失敗があります。
それは、
理想人数を前提にシフトを組むことです。
例えば、
- 理想は日勤6名
- 最低必要人数は4名
という場合、
常に6名を確保しようとするとシフトが成立しなくなります。
まずは、
「安全運営に必要な最低人数」
を明確にしましょう。
その上で余裕がある日に理想配置を目指します。
ポイント② スキルを見える化する
人手不足の現場では、
人数以上に重要なのがスキルです。
例えば、
- リーダー業務ができる
- 急変対応ができる
- 看取り経験がある
- 特定処置に対応できる
などです。
単純な人数合わせでは、
現場は回りません。
スタッフごとのスキルを整理し、
「誰がいれば現場が成立するか」
を把握することが重要です。
ポイント③ 夜勤負担を可視化する
人手不足になると、
どうしても夜勤を引き受けてくれるスタッフに依存しがちです。
しかし、
頑張る人に負担を集中させると離職リスクが高まります。
確認すべき項目は、
- 夜勤回数
- 夜勤明け回数
- 土日夜勤回数
- 連続夜勤回数
です。
シフト作成時だけでなく、
数か月単位で確認することが重要です。
ポイント④ 希望休を敵にしない
人手不足になると、
希望休を制限したくなります。
しかし、
希望休を削ることは根本解決になりません。
むしろ、
- モチベーション低下
- 離職率上昇
- 採用競争力低下
につながることがあります。
重要なのは、
希望休を減らすことではなく、
希望休を考慮しながら最適な配置を作ることです。
ポイント⑤ シフト作成を属人化しない
多くの施設では、
ベテラン看護師長や主任がシフトを作成しています。
しかし、
その人しか作れない状態は危険です。
例えば、
- 異動
- 退職
- 長期休暇
が発生すると、シフト作成そのものが止まってしまいます。
ルールや判断基準を明文化し、
誰でも引き継げる状態にすることが重要です。
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人手不足だからこそ「仕組み化」が必要
人手不足の施設ほど、
シフト作成に多くの時間を使っています。
しかし本来、
管理者が使うべき時間は
- スタッフ育成
- 業務改善
- 患者ケア向上
- 離職防止
です。
シフト作成に毎月何時間も費やしていては、本来のマネジメント業務に集中できません。
だからこそ、
人手不足の現場ほど仕組み化が重要になります。
Pitat-Shiftなら複雑な条件をまとめて考慮
Pitat-Shiftは、医療機関・介護施設向けのシフト自動作成SaaSです。
Excelテンプレートを利用しながら、
- 希望休
- 必要人数
- 夜勤配置
- スキル配置
- 公平性
を考慮したシフトを自動作成できます。
人手不足の施設ほど、
シフト作成は複雑になります。
Pitat-Shiftは、その複雑さを仕組みで解決するために開発されました。
まとめ
人手不足だからといって、
- 夜勤を増やす
- 希望休を削る
- 一部スタッフへ負担を集中させる
だけでは問題は解決しません。
大切なのは、
- 必要人数を明確にする
- スキルを見える化する
- 夜勤負担を管理する
- 希望休を考慮する
- シフト作成を仕組み化する
ことです。
もし毎月、
「シフト作成だけで何時間もかかる」
「人手不足で調整が限界」
と感じているのであれば、一度シフト作成の方法そのものを見直してみてください。
Pitat-Shiftは、人手不足の現場でも無理なく運用できるシフト作成を支援します。
